IT・テクノロジーの活用で業務の自動化・業務改善・働き方改革を目指すユーザーが集まるコミュニティ RPACommunity

2022年1月28日に開催された「業務棚卸＆標準化をベースにどこから RPA に着手すべきか考える」のイベントレポートです。
登壇者は株式会社 シイエム・シイの竹内あゆ美さんでした。

はじめに

今夜のイベント「業務棚卸・業務標準化」
疑問質問何でもご質問ください！

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※イベント申込みhttps://t.co/WGgV9bIpAJ#RPALT #業務棚卸 #業務標準化 #業務改善 pic.twitter.com/iRici9jz7R

— RPACommunity (@CommunityRpa) January 28, 2022

業務棚卸・標準化など業務改善につながる様々な取り組みについて

• 業務標準化とは、共通の基準を決め、その基準に沿って誰もが習得実行できる状態のことを指す。
• 業務改善フローにおいて、まず最初に関係者全員と業務改善の必要性や進め方を共有することが大切である。その後に PDCAサイクルを回していくことでより良い業務改善を行うことができる。
• 可視化をするターゲット業務を決める際に組織図、業務分掌、現場課題ヒアリング内容の３つの情報を参考にすると良い。対象の組織の業務分掌を縦軸、ヒアリングから判明した所要工数などを横軸に設定し整理することでターゲットを決めやすくなる。
• 業務手順の棚卸表を用いて体系整理をする。縦軸は業務の流れを示し、横軸は業務を分解し詳細や分析指標を記載していく。
• 作成した棚卸表の詳細手順では新入社員が見てもわかるように記載する。

どこからRPAに着手すべきか

• 作成した業務棚卸表の中で「難易度が低い（＝定型業務）」かつ「作業時間がかかっている」部分があればそこが自動化できる可能性がある。
• 業務を可視化し整理することで、RPA化できる箇所・優先的にすべき箇所が分かる。

まとめ

業務標準化や業務改善について、進め方の全体の流れや参考になる情報、必要な作業や改善個所の見つけ方を学ぶことができました！

ツイートまとめ

こちらのツイートまとめで、イベント参加者のリアルなコメントも併せてお楽しみください。

動画でも学べます

RPACommunity のYouTubeチャンネルではイベント動画も閲覧できます。イベント動画は随時更新していきますので、チャンネル登録 もよろしくお願いします。

イラレコ

こちらはイベントのイラレコです！