闇ばかりじゃない、光だってある RPA の現実〈RPALT 特別企画レポート〉

IT・テクノロジーの活用で業務の自動化・業務改善・働き方改革を目指すユーザーが集まるコミュニティ RPACommunity

2021年9月21日に開催された「RPA勉強会『RPA の現実』～闇ばかりじゃない、光だってある～」のイベントレポートです。
RPA従事者の７名が「RPA の光」をテーマにLT（ライトニングトーク）登壇しました。

はじめに

RPA 闇から光／ライトニングトーク大会
今夜です！
楽しく光ネタで盛り上がりましょう！
ぜひご参加ください！https://t.co/ssAuwJBL61#RPALT

— RPACommunity (@CommunityRpa) September 21, 2021

LT1：RPA 最高齢技術者としての見解

• UiPath MVP の称号をもつはなっち！さん、現場部門にハンズオンを実施するなど積極的に活動している。
• UiPath 2017 時代から経験歴3年目という中途採用の人が入ってきて、はなっち！さんも知らなかったテクニックや技があった。
• 高齢者のレッテルを貼られてしまうことも多いが、最高齢技術者としてのプライドを持って今後もRPA活動に取り組んでいきたい。

LT2：RPA にネガティブな反応だった組織の中で勝ち取った自由

• とある企業の情シス部門では「RPA推進しない」という結論になったが、それと同時に「RPA導入する現場の邪魔をしない」というルールも決まった。
• 「申請はすること」「台帳に登録すること」等の最小限のルールが作られた。
• 反対派の懸念は「野良ロボット」が出てしまうことだったので、「ロボット用ID」を発行して管理することで解決した。

LT3：RPA 導入の闇と光

• オンラインバンクへの自動化案件を獲得したが、開発中に幾つかのトラブルが発生。
• 業務そのものを省力化するためフローの見直しをしたり外部サービスを活用し、２週間の振込作業が半日で完了、手数料も減額できた。
• RPAツールに捉われすぎない大切さを学んだ。

LT4：RPA 担当者の育成事例

• RPA担当者の育成に一度失敗したが、体制を整えたことで成功に導くことができた話。
• RPAで出来ることを把握してもらい、RPAの構築方法を知ってもらう為の「RPAの操作教育」
• 業務フローに起こして、ロジカルに業務を行っていることを理解してもらう「徹底的な業務の可視化」
• 作成ドキュメントの明確化、テンプレートの作成、開発手順の明確化、禁止事項の徹底といった「開発の標準化」
• これらを整備した結果、RPA担当者が育成できただけでなく、現場がRPAの重要性に気づき協力を得ることができた。

LT5：RPA から広がる輪

• RPAの活動をして変化したことを考察してみた。
• 業務整理やプログラミング、SaaSに興味を持つといった非IT部門がDXに触れる機会が激増した。
• RPAをきっかけにDXとしての共通言語を増やし、社内外のコミュニケーションが激増して良い化学反応が起こっている。

LT6：RPA から後光をさす読経

• RPAを続けていく仕組みには、現場の悩みや痛みを回避したRPA開発のモチベーションが大切。
• DXも、最新のデジタル技術を駆使して、戦略やプロダクト、業務フローや意識などを変革させていくことをあらわす概念が大切。
• RPAやDXの成功のカギは「働く人全ての意識改革」にある。

LT7：人生 180 度変わった話

• WinActor を使った業務効率化推進に力を入れてきた。
• その結果、社内で表彰されたり、WinActorアンバサダーに認定され活動を認められた。
• 今後もRPACommunity など色んな場で活動していきたいという想いを語った。

まとめ

RPA に携わる色々な立場の方達から「現場の光」に焦点を当てて聞かせていただき、より一層 RPA の実態を知ることができました！

ツイートまとめ

こちらのツイートまとめで、イベント参加者のリアルなコメントも併せてお楽しみください。

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